Qué hacer cuando mi MacBook no se enciende o arranca (Intel y M1)

Existen algunas diferencias entre estos problemas:

Un Mac que no se enciende significa que no responde en absoluto después de presionar el botón de encendido / botón de identificación táctil. No se escucha un sonido de inicio, un ventilador giratorio o ruido de la unidad, y no hay imágenes en el monitor. Tu Mac parece estar completamente muerta.

Un Mac que no se inicia es aquel que se enciende, pero el sistema operativo no se carga, quizás no haya un disco de inicio en el Mac. Tu Mac se inicia en una pantalla extraña, un símbolo desconocido o nunca termina la barra de progreso. Tu Mac sigue funcionando pero no de manera adecuada.

Una máquina Mac que no responde requiere técnicas completamente diferentes a una que no se está iniciando.

Tabla de contenidos:

• 1. ¿Cómo solucionar el problema de que la MacBook no se enciende?
• 2. ¿Cómo solucionar el problema de que el Mac no arranca?
• 3. ¿En qué pantalla se detiene tu Mac?
• 4. Preguntas frecuentes sobre el problema de que el Mac no se enciende

En general, las Mac son computadoras confiables, pero tampoco son inmunes a problemas.

Cuando de manera inesperada, tu MacBook Pro o iMac no se enciende y muestra una pantalla negra después de presionar el botón de encendido. O cuando tu macOS no se inicia por completo, como quedarse atascado en el logotipo de Apple o tardar demasiado en cargarse.

Existen muchas razones que impiden que tu Mac se encienda y cargue correctamente. ¿Podemos sugerirte algunas verificaciones y técnicas que te puedan dar una gran oportunidad de hacer que tu Mac sea utilizable, especialmente cuando tu MacBook Pro no se enciende/MacBook Air no se reinicia pero aún se carga correctamente?

Comparte las soluciones para ayudar a que otros enciendan su Mac nuevamente.

¿Cómo solucionar el problema de que la MacBook no se enciende?

Remedios para probar cuando tu MacBook no se enciende:

Después de encender tu MacBook, pasará por una serie de eventos complejos. Si todos los componentes de entrada y salida esenciales están completamente funcionales, tu MacBook emitirá un sonido y se activará la retroiluminación de la pantalla.

Pero si tu MacBook Pro no se enciende, prueba los siguientes métodos para descartar posibles causas.

Desconecta todos los dispositivos externos de tu Mac

Durante el proceso de encendido se realiza una verificación completa del hardware analizando los componentes internos y los dispositivos externos conectados a tu computadora, por lo que un accesorio defectuoso podría evitar que tu MacBook se encienda. Por lo general, un accesorio con malos contactos, cortocircuitos o un consumo inusual de energía.

Entonces, necesitarás desconectar todos los dispositivos externos conectados a la computadora, incluyendo cables de impresora, discos externos, cables HDMI, cables USB, segunda pantalla, cargador Magsafe, ratón, etc. Luego, presiona nuevamente el botón de encendido/botón Touch ID en tu MacBook.

Esto debería funcionar en todos los modelos de Mac basados en Apple Silicon e Intel (MacBook Pro, MacBook Air, Mac Pro, Mac Mini e iMac).

Si después de intentar esto tu Mac aún no se enciende, pasemos al siguiente paso y resetea el SMC.

Restaurar el SMC (Mac sin M1)

Si tu MacBook Pro no se enciende pero está cargando, debes revisar el Controlador de Gestión del Sistema que controla todo el proceso de encendido del MacBook. Si el SMC no ha recibido energía o no ha asignado una fuente de alimentación al circuito de hardware, tu MacBook no se encenderá.

Para restablecer el SMC en un MacBook con batería no extraíble:

Para restablecer el SMC en un MacBook con batería extraíble:

Este método con pasos similares también funciona para las computadoras de escritorio Mac, por lo que puedes intentarlo cuando tu iMac no se encienda. Si restablecer el Controlador de Gestión del Sistema (SMC) no soluciona el problema, continúa leyendo para probar el próximo método.

¿Funcionó esto? Si es así, hazlo saber a otros.

Carga la MacBook durante 5 minutos o más

Si no has utilizado tu MacBook durante mucho tiempo o la batería/adaptador de corriente está muerto o dañado, tu MacBook no se encenderá en absoluto.

Por lo general, tu computadora portátil Mac se encenderá tan pronto como la cargues con un adaptador de corriente funcionando, pero algunos modelos requieren una cantidad mínima de energía de la batería para activar el Controlador de Gestión del Sistema (SMC). Por lo tanto, te recomendamos que esperes unos minutos hasta que el nivel de energía de tu batería alcance ese mínimo.

Es raro, pero las condiciones extremadamente frías o calurosas pueden interferir en el proceso de carga de la batería. En este caso, podría llevar un par de horas antes de que la batería de tu Mac se cargue lo suficiente como para enviar la fuente de alimentación a tu Mac. Se recomienda cargar tu Mac con un adaptador de corriente original en estas condiciones de temperatura para ahorrar tiempo.

Luego, presiona el botón de encendido/botón Touch ID nuevamente para ver si tu MacBook se enciende. Si aún así tu MacBook Pro no se enciende, realiza lo siguiente para forzar el inicio de la Mac.

Realiza un ciclo de energía para Macs con Intel

Si tu MacBook no responde a los botones de encendido o a abrir la tapa, puedes realizar un ciclo de energía para cortar la alimentación y reiniciar forzadamente el Mac.

En un Mac portátil, mantén presionado el botón de encendido/tecla Touch ID durante 10 segundos. Si tienes un disco duro giratorio, escucharás un chirrido. Si tienes una unidad de estado sólido, no escucharás nada.

En un Mac de escritorio, alternativamente, puedes desconectar el cable de alimentación del Mac durante 10 segundos y volver a conectarlo.

Esto obligará a tu Mac a volver al estado de apagado y a reiniciarse. Si no logras solucionar el problema del Mac que no se reinicia, deberás solucionar el problema con la pantalla del Mac.

¿Este método es efectivo, verdad? ¡Compártelo!

Verifica la configuración de brillo de la pantalla o intenta usar un monitor externo

Si sigues viendo imágenes o videos en tu pantalla, es posible que tu MacBook Pro no se encienda a veces porque has bajado el brillo del monitor al mínimo sin darte cuenta.

Pulsa varias veces el botón de aumento de brillo en el teclado o en la Touch Bar en los modelos más recientes de MacBook Pro para aumentar el brillo de la pantalla.

También puedes comprobar si tu Mac está funcionando si la luz del bloqueo de mayúsculas está encendida. Si puedes ver una imagen tenue o no hay imagen en tu pantalla, tu Mac tiene un problema de retroiluminación.

Conectar un monitor externo te dará la oportunidad de usar tu Mac hasta que se repare la pantalla original.

Acude a servicios de reparación

Si tu MacBook Pro no se enciende o no se carga después de haber intentado todas las tácticas anteriores, para solucionar el problema de que tu MacBook Pro no se encienda, debes considerar pedir ayuda en las tiendas Apple locales, los Proveedores de Servicio Autorizados de Apple o talleres de reparación de computadoras de terceros cercanos.

Los reparadores profesionales diagnosticarán el problema y repararán o reemplazarán los componentes muertos o defectuosos por ti, desde problemas menores con los puertos, conectores o cables hasta fallas importantes en el chip T2/M1/Intel, placa lógica o batería.

Puede ser costoso, así que recuerda verificar la garantía de tu MacBook y obtener un presupuesto gratuito primero.

¿Cómo solucionar problemas de arranque de Mac?

Solución para problemas de arranque de Mac:

Si puedes escuchar un sonido de inicio, sentir movimiento de aire en los orificios de ventilación o ver una retroiluminación del teclado, significa que tu Mac se está encendiendo y, después de un corto período de tiempo, el sistema operativo se cargará.

El inicio de un sistema operativo moderno es un proceso complejo que puede ser interrumpido o bloqueado por errores de hardware o software. Es común que los Mac no se inicien después de una actualización, un bloqueo del sistema o una instalación de software incompatible/malicioso.

Ejecutaremos una serie de comprobaciones y soluciones adicionales para deshacernos de los errores que impiden que el sistema operativo se cargue o inicialice.

Reinicia tu Mac en Modo Seguro

Cuando un Mac está congelado y no se inicia, puede ser debido a que ciertos elementos de inicio interrumpen el proceso de inicio. Para aislar estos elementos del inicio, debes arrancar tu Mac en Modo Seguro.

Es una opción de inicio especial que limita la carga de algunos elementos al inicio. También realiza diagnósticos para verificar el disco de inicio y solucionar problemas en tu Mac.

Para ingresar al Modo Seguro en Macs Intel:

Para ingresar al Modo Seguro en Macs M1:

Verás escrito en rojo "Arranque seguro" en la parte superior derecha de tu barra de menú. Si puedes iniciar correctamente en Modo Seguro, puedes salir del Modo Seguro reiniciando tu Mac de forma habitual.

Si el problema vuelve después de salir del Modo Seguro, es probable que los elementos de inicio sean los culpables.

Cómo utilizar el Modo Seguro para solucionar el problema de que el Mac no se inicie:

Si tu Mac no puede arrancar en Modo Seguro, o iniciar en Modo Seguro no resuelve el problema, pasa a otra solución.

Arrancar en modo seguro es una buena solución. Comparte los pasos.

Restablecer el PRAM/NVRAM

NVRAM es una pequeña cantidad de memoria que tu Mac utiliza para almacenar ciertos ajustes y acceder a ellos rápidamente. Los ajustes incluyen información sobre el proceso de inicio como la selección del disco de arranque, por lo que restablecer el PRAM/NVRAM podría ayudar con el problema de la Mac que no arranca.

Cómo restablecer NVRAM en Macs Intel:

1. 1. Inicia la Mac manteniendo presionadas las teclas Opción + Comando + P + R juntas durante 20 segundos.
2. 2. Suelta todas las teclas después del segundo arranque.

Cómo restablecer NVRAM en Macs M1:

1. Mantén presionada la tecla de encendido hasta que veas las opciones de inicio.

2. Haz clic en Opciones y luego en Continuar para entrar al Modo de Recuperación de macOS.

3. Abre la Terminal desde  los Utilidades y ejecuta el siguiente comando:

NVRAM - 

1. 4. Reinicia la Mac.
2.  

Siendo honestos, restablecer el PRAM/NVRAM rara vez es efectivo, especialmente cuando iMac no arranca, pero no hará daño. Puedes desplazarte hacia abajo para obtener la siguiente solución para reparar una unidad de inicio corrupta.

Reparar una unidad corrupta en el Modo de Recuperación de macOS

Si el sistema operativo de Mac no se carga, es posible que tu unidad de sistema esté corrupta. Las corrupciones pueden estar en la tabla de particiones, en el sistema de archivos o en el contenedor del sistema de archivos (para modelos de Mac o MacBook que ejecutan macOS 10.13 o superior). Estas corrupciones evitarán que los cargadores de arranque lean datos del sistema en tu unidad y provocarán que tu Mac no arranque.

Para reparar la unidad dañada que contiene el sistema operativo, tendrás que ejecutar el software Utilidad de Discos en el Modo de Recuperación de macOS. Sigue los siguientes pasos.

1. Inicia tu Mac en el Modo de Recuperación de macOS. Los diferentes modelos de Mac requieren diferentes formas de acceder al Modo de Recuperación. Verifica la imagen a continuación.

2. Selecciona Utilidad de Discos en el menú Utilidades de macOS.

3. Selecciona el volumen Macintosh HD o el volumen que contiene el sistema operativo. Descubre qué hacer si el Macintosh HD no está montado.

4. Haz clic en Reparar Disco y luego en Ejecutar para reparar el volumen.

Utilidad de Discos encontrará los errores y los reparará automáticamente. Puedes ejecutar Utilidad de Discos y su opción de Reparación varias veces para obtener un resultado constante. Francamente hablando, esto también raramente es útil.

Verifique si su Mac arranca ahora después de probar todos los intentos anteriores. Si no es así, los siguientes movimientos incluirán la restauración de Mac, la reinstalación del sistema operativo y la reactivación de Mac M1.

En el futuro, es posible que los archivos almacenados en el disco duro de su Mac se borren o se borren de forma permanente. Por lo tanto, es esencial recuperar los datos antes de continuar con los siguientes pasos si no desea perder sus archivos personales guardados en esta computadora.

Recuperar datos de un Mac que no se inicia

Si ya ha respaldado todos sus datos importantes de manera segura, o tiene una copia de seguridad completa reciente de Time Machine en su Mac, puede omitir este paso y pasar a la siguiente operación.

Puede preguntarse cómo puede rescatar archivos de un Mac que no se inicia. Afortunadamente, iBoysoft Data Recovery es un software profesional de recuperación de datos que puede recuperar los archivos de su Mac desde un Mac que no se puede iniciar. No necesita otro Mac ni ir a la tienda Apple local para realizar la recuperación de archivos.

Solo requiere un conocimiento y una capacidad mínimos para iniciar su Mac en el Modo de Recuperación de macOS y ejecutar una línea de comandos.

Después de asegurar los archivos, puede leer las soluciones a continuación para hacer que su Mac se inicie.

Los archivos son recuperables desde un Mac que no se puede iniciar. Corra la voz ahora.

Reactivar Mac M1

Si aún no puede iniciar su Mac M1 después de probar todas las soluciones anteriores, reactivar la computadora actualizará el firmware y el sistema operativo de recuperación a la última versión y, finalmente, reiniciará su dispositivo.

Una reactivación no realizará cambios en el volumen de inicio, volumen de datos del usuario ni en ningún otro volumen, lo cual es diferente de una restauración.

Para reactivar su Mac M1, necesitará:

Cómo funcionan los procesos de reactivación:

1. Cargue el Mac M1 que no se enciende y el otro Mac también.

2. Conecte los dos Macs con un cable USB-C a USB-C (junto con los adaptadores necesarios).

3. Abra el software Apple Configurator 2 en el Mac de trabajo.

4. Prepare el Mac que desea reactivar en Modo DFU:

En un Mac de escritorio: desconecte el cable de alimentación del Mac > mantenga presionado el botón de encendido y vuelva a conectar el cable de alimentación para encender el Mac > mantenga presionada la tecla de encendido durante 10 segundos hasta que aparezca un ícono de DFU en el Mac de trabajo.

En un MacBook: apaga por completo la Mac > pide a alguien más que te ayude a mantener presionado el botón de encendido mientras tú mantienes presionadas las teclas Shift derecha + Opción izquierda + Control izquierdo juntas durante 10 segundos > sigue manteniendo presionado el botón de encendido/botón de Touch ID y suelta todas las teclas hasta que aparezca un icono de DFU en la Mac M1.

5. Haz clic derecho en el icono de DFU seleccionado y luego elige Avanzado > Reactivar dispositivo.

6. Haz clic en Reactivar para confirmar y espera a que el proceso se complete.

Tu Mac M1 puede experimentar varios apagados y reinicios hasta que se complete el proceso de reactivación. Si el proceso es exitoso, tu modelo de Mac se reiniciará. Si no, puedes optar por restaurar tu Mac a un estado anterior o reinstalar macOS.

Restaurar Mac

Si tu Mac no completa el proceso de inicio, es una buena idea volver tu Mac a un estado anterior en el que funcionaba correctamente. Este método funciona especialmente bien para solucionar problemas de actualización de macOS.

Así que tienes dos opciones para restaurar tu modelo de Mac:

Opción 1: Restaurar con una instantánea de APFS (macOS 10.13 o posterior). El sistema de archivos APFS tomará instantáneas automáticas para crear puntos de respaldo mientras realizas una actualización regular de macOS. Esto implicará la utilidad Time Machine en el Modo de Recuperación, pero no requiere una copia de seguridad de Time Machine.

Opción 2: Restaurar con copia de seguridad de Time Machine.

Cómo retroceder a un punto de instantánea de APFS en el tiempo:

1. Primero, extrae los archivos de la Mac usando herramientas de recuperación de datos de iBoysoft, ya que no podrás restaurar archivos y software que se hayan guardado después de tomar las instantáneas.

No pongas tus archivos en peligro: tu error de operación puede causar una pérdida permanente de datos. Por lo tanto, la mejor práctica es extraer los archivos de una MacBook que no se inicia primero antes de solucionar el problema de que la Mac no se encienda. RECUERDA SIEMPRE GUARDAR TUS ARCHIVOS RECUPERADOS EN OTRO DISPOSITIVO, NUNCA GUARDES TUS DATOS EN EL DISPOSITIVO CON EL QUE ESTÁS TRABAJANDO.

Paso 1: Inicia tu Mac en el Modo de Recuperación de macOS. Los diferentes modelos de Mac requieren diferentes métodos para iniciar en el Modo de Recuperación de macOS.

Paso 2: Acceder a Internet y abrir Terminal. Elije una red estable para tu Mac y asegúrate de que esté conectada a Internet todo el tiempo. Abre Terminal desde el menú desplegable de Utilidades.

Paso 3: Ejecutar el comando. Escribe el siguiente comando en Terminal y presiona Return para lanzar iBoysoft Data Recovery. Se necesita la contraseña del administrador.

sh <(curl http://boot.iboysoft.com/boot.sh)

Paso 4: Buscar datos perdidos en tu disco duro Mac. Cuando iBoysoft Data Recovery for Mac se haya lanzado en tu Mac en el modo de recuperación de macOS, debes seleccionar tu disco duro Mac en la interfaz de usuario y hacer clic en el botón Buscar datos perdidos para escanear tus datos en Mac.

Paso 5: Esperar hasta que termine el proceso de escaneo. Mientras el proceso de escaneo está en curso, puedes pausarlo o detenerlo, y verificar los resultados del escaneo en tiempo real. Para obtener los mejores resultados de recuperación, se recomienda esperar hasta que todo el proceso de escaneo haya finalizado.

Paso 6: Filtrar y previsualizar archivos. Una vez que el proceso de escaneo haya terminado, puedes ordenar los archivos encontrados según diferentes parámetros si es necesario. Luego, haz clic en el botón Previsualización para previsualizar los archivos deseados.

Paso 7: Recuperar datos. Marca la casilla de verificación de los archivos que deseas recuperar y haz clic en el botón Recuperar. No puedes guardar los archivos recuperados en el disco duro Mac, así que conecta otro dispositivo de almacenamiento externo a tu Mac, como un disco duro externo, y guarda tus archivos allí.

AHORA QUE TUS DATOS ESTÁN EXTRAÍDOS Y TUS ARCHIVOS ESTÁN GUARDADOS Y SEGURos, SIGUE LOS SIGUIENTES PASOS.

2. Inicia tu Mac en el Modo de Recuperación de macOS.

3. Selecciona "Restaurar desde una copia de seguridad de Time Machine" y haz clic en "Continuar".

4. Selecciona el disco de arranque donde se encuentran almacenadas las instantáneas de APFS y haz clic en "Continuar".

5. Selecciona la última instantánea en la lista ordenada por fecha y versiones de macOS y haz clic en "Continuar".

6. Confirma la restauración haciendo clic en "Continuar" en una ventana emergente.

Una vez que se complete la restauración, tu Mac se reiniciará automáticamente. Utilizar una instantánea de APFS para arrancar tu Mac no requiere la reinstalación del antiguo macOS, por lo que es más rápido que reinstalar macOS.

Si estás utilizando un sistema operativo anterior a macOS 10.13 o si las instantáneas de APFS son demasiado antiguas, puedes reinstalar Mac OS.

Obtener un nuevo macOS

Entendemos que la reinstalación del sistema operativo es el método menos deseado que probarías. Pero si has intentado todo y aún no has podido resolver el problema que impide que tu Mac se inicie, reinstalar una copia nueva de un sistema operativo funcional debería solucionar cualquier error relacionado con el software. 

Este enfoque se aplica a las versiones más recientes de macOS y OS X y puede solucionar el problema de tu Mac que no arranca después de restaurar con Time Machine.

Es fácil reinstalar macOS porque Mac cuenta con una utilidad que te guiará durante todo el proceso en el Modo de Recuperación. Sin embargo, puede llevar tiempo si tu conexión a internet es lenta o el archivo de instalación es grande. Simplemente ten paciencia y no dejes que tu ordenador se apague o entre en modo de suspensión durante el proceso.

Contactar el Soporte Técnico de Apple

Si has llegado hasta aquí pero tu Mac aún se niega a iniciarse por completo, simplemente utiliza el soporte al cliente de Apple para simplificar las cosas.

Apple ofrece un soporte técnico completo y gratuito por teléfono, en línea y en las Apple Retail Store Genius Bar. No dudes en comunicarte con un experto de Apple para que te ayude con el problema de inicio de tu producto Mac.

¿En qué pantalla se detiene tu Mac?

Si tu Mac se enciende pero no se inicia hasta el escritorio, necesitas hacer algo para ayudar a que tu Mac termine de arrancar.

Preguntas frecuentes sobre el problema de Mac que no se enciende