10 Problemas Comuns do macOS Ventura, Soluções e Razões

A cada ano, no outono, a Apple apresenta formalmente um novo sistema operacional para o mundo. A Apple anunciou na WWDC em junho de 2022 que o mais novo sistema operacional deste ano, macOS 13 Ventura, substituiria o macOS 12 Monterey. Esta nova atualização do sistema finalmente foi disponibilizada ao público geral em 24 de outubro.

Naturalmente, novos sistemas levam a novos problemas. Embora a versão beta do macOS Ventura não tenha tido os mesmos problemas críticos de desempenho que seus predecessores, os primeiros adotantes do novo sistema operacional ainda relataram muitos problemas. Esses problemas foram reunidos e soluções foram oferecidas neste artigo. Leia para aprender como fazer uma instalação limpa do macOS Ventura e como lidar com10 dos problemas mais comuns do macOS Ventura.

Índice:

• 1. Antes da atualização do macOS Ventura
• 2. Como corrigir os problemas do macOS Ventura: os 10 principais problemas e soluções

Antes da atualização do macOS Ventura

"Devo atualizar para o macOS Ventura" é uma pergunta que muitos usuários fazem ao se depararem com essa grande atualização do sistema. Todos os especialistas em computadores recomendam que os usuários do Mac façam um backup do computador antes de realizar uma atualização principal ou menor para evitar perda de dados durante o processo de atualização. Este é um passo essencial para preparar seu Mac para atualizar para o macOS Ventura.

O Time Machine da Mac é uma ferramenta conveniente de backup para criar um backup completo do sistema. No caso da atualização dar errado, você pode usar o backup para reverter seu Mac para um estado anterior ou reverter o macOS Ventura para o macOS Monterey.

Em seguida, se você tiver uma versão beta do macOS Ventura instalada no seu Mac, recomendamos fortemente que você a desinstale a versão beta do macOS Ventura primeiro para liberar mais espaço livre para a versão oficial e para evitar conflitos entre as duas versões do pacote de instalação.

Por favor, compartilhe as dicas com outras pessoas para uma atualização do macOS Ventura sem preocupações.

Como solucionar problemas do macOS Ventura: top 10 problemas e soluções

Acreditamos que a Apple trabalhou muito para tornar as atualizações do sistema fáceis, rápidas e seguras para seus usuários. Porém, inevitavelmente, você terá soluços antes, durante e depois da atualização do macOS. Cada pessoa terá um ambiente diferente para atualizar o macOS Ventura, então os problemas que encontrarem podem não ser os mesmos. Os 10 problemas mais comuns do macOS Ventura estão listados abaixo.

Problema 1: Atualização do macOS Ventura não encontrada

É frustrante quando as pessoas ficam presas na etapa inicial - encontrar a última atualização do macOS Ventura no Mac. Normalmente, você pode atualizar seu Mac para a versão mais recente disponível usando o recurso Atualização de Software nas Preferências do Sistema, mas desta vez você recebe o feedback de erro "A versão solicitada do macOS não está disponível."

Verificar se o seu dispositivo é compatível com o macOS Ventura

Esse problema pode resultar da incompatibilidade entre o modelo do seu Mac e a versão mais recente do macOS, pois alguns modelos antigos de Mac não podem mais executar o macOS Ventura.

Verifique o modelo do seu Mac indo em menu Apple > Sobre Este Mac e veja se ele está na lista de compatibilidade:

Sincronizar Data e Hora com o Servidor da Apple

O sistema operativo Mac verifica automaticamente o servidor da Apple para procurar atualizações disponíveis. O seu Mac pode não atualizar o macOS se a data e hora estiverem adiantadas ou atrasadas em relação ao servidor da Apple. Para sincronizar a data e hora com o servidor da Apple:

1.  Vá para o menu Apple > Preferências do sistema > Data e hora.

2. Desbloqueie o cadeado amarelo para permitir alterações.

3. Selecione a caixa marcada com "Definir data e hora automaticamente."

Além disso, pode experimentar os seguintes métodos para encontrar a atualização do macOS Ventura:

• Inicie o seu Mac no Modo de recuperação do macOS e utilize a funcionalidade Reinstalar o macOS
• Solicite a atualização do macOS Ventura através do Terminal
• Instale o macOS Ventura no seu Mac utilizando um instalador USB bootável

Problema 2: macOS Ventura bloqueado na verificação de atualizações

A partir do macOS Big Sur, a Apple parou de fornecer atualizações delta e combo como downloads autónomos. Como resultado, terá de descarregar e instalar o pacote de atualização completo do macOS Ventura e a verificação do sistema para atualizações pode demorar mais tempo.

No entanto, a verificação de atualizações pode demorar várias horas e ainda não há sinal de conclusão. Algumas pessoas ficarão bloqueadas na janela de verificação de atualizações durante muito tempo, enquanto outras receberão a indicação "não é possível verificar atualizações", "foi perdida a ligação à Internet" e "a transferência do macOS Ventura falhou". É muito provável que algumas questões do Mac estejam a impedir a verificação de atualizações.

Verifique a ligação à Internet

Uma rede lenta é, sem dúvida, o principal obstáculo para o seu Mac encontrar e descarregar as atualizações disponíveis. É uma boa ideia mudar para outra ligação Wi-Fi, reiniciar o router ou parar de utilizar serviços que consomem muitos dados, como streaming ou jogos. 

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Problema 3: Descarregamento do macOS Ventura bloqueado

Fica contente quando o ficheiro de instalação do macOS Ventura começa a descarregar e pensa que está prestes a desfrutar de um sistema atualizado em menos de uma hora. O seu sorriso congela quando a barra de progresso fica parada, especialmente quando a atualização do Ventura fica bloqueada por menos de um minuto.

Além de uma redução repentina da velocidade da Internet, outras possíveis razões para o processo de descarregamento ficar bloqueado incluem uma interrupção nos servidores da Apple e a falta de espaço no disco do seu Mac.

Verifique o estado dos servidores da Apple

Geralmente há um grande número de pessoas atualizando para o macOS 13 durante a primeira semana de lançamento. É possível que os servidores da Apple não possam lidar com o grande volume de solicitações que chegam ao mesmo tempo. 

Você pode acessar a página de status do sistema da Apple e encontrar “Atualização de software do macOS” na lista para verificar se está disponível atualmente com um indicador verde. Cores diferentes implicam que os servidores da Apple estão muito ocupados para concluir a atualização para você e que você deve esperar até o próximo dia para tentar novamente.

Libere mais espaço

Por vários motivos, especialmente para a compatibilidade aprimorada com chips Intel e Apple Silicon e para aumentar a segurança, o pacote de instalação do sistema operacional Mac desde o macOS 11 Big Sur tornou-se muito grande em tamanho. O instalador atual do macOS 13 tem cerca de 12GB. Com espaço extra livre para respirar durante a atualização, são necessários pelo menos 24GB de espaço livre na partição de inicialização para uma atualização bem-sucedida. Mas, na verdade, ninguém pode confirmar exatamente o espaço livre necessário para a atualização do Ventura.

Se a barra de download do macOS Ventura estiver travada por horas, use iBoysoft DiskGeeker ou limpadores de Mac para limpar alguns arquivos redundantes e duplicados e liberar mais espaço.

Se a barra de download ainda estiver congelada após tentar ambas as soluções, tente as seguintes soluções para resolver o problema de download travado do Ventura.

• Reinicie o Mac para atualizar
• Desative o FileVault para que ele não criptografe o seu novo macOS
• Redefina o NVRAM

Problema 4: Falha na instalação do macOS Ventura

O macOS Ventura foi baixado com sucesso, mas o processo de instalação está travado ou falhou com erros como "Falha ao personalizar a atualização de software." ou "Ocorreu um erro ao instalar as atualizações selecionadas." Além da razão de Ventura não ser suportado em seu dispositivo, também é possível que alguns softwares de terceiros, drivers ou malwares impeçam o macOS 13 Ventura de ser instalado em seu Mac.

A maneira mais eficaz de eliminar o efeito de fatores desconhecidos é iniciar o Mac no Modo de Segurança. O Modo de Segurança é um modo de inicialização especial que carrega apenas itens de inicialização essenciais sem programas e drivers desnecessários. Em seguida, você pode tentar atualizar para o macOS Ventura novamente no Atualização de software.

Como iniciar um Mac Intel em Modo de Segurança:

1.  Desligue seu computador Mac e aguarde 10 segundos.

2. Pressione o botão Power e mantenha pressionada a tecla Shift simultaneamente para reiniciar seu Mac.

3. Solte a tecla Shift até ver a janela de login.

Como iniciar um Mac Apple Silicon em Modo de Segurança:

1.  Desligue seu computador Mac e aguarde 10 segundos.

2. Pressione o botão Power até que as opções de inicialização apareçam na tela.

3. Clique no seu disco de inicialização.

4. Mantenha pressionada a tecla Shift e clique em Continuar no Modo de Segurança.

5. Solte a tecla Shift até que a janela de login apareça.

Faça um favor aos outros ajudando-os a ter uma atualização de sistema suave. 

Problema 5: Não consegue ignorar a página de configuração

Após reinstalar ou atualizar o sistema, o seu computador Mac irá lançar automaticamente o Assistente de Configuração para ajudar a personalizar as configurações do dispositivo, como região, idioma, Siri e início de sessão no ID Apple. No entanto, o seu Mac exibe uma janela "Configurando o seu Mac" e a configuração nunca é concluída.  

Aqui está como resolver o problema de configuração presa no Mac:

• Reinicie forçadamente o seu Mac para fazer o novo sistema operacional carregar novamente
• Clique em Configurar Mais Tarde para ignorar a solicitação de iniciar sessão com seu ID Apple
• Inicie o seu Mac no Modo de Segurança e, em seguida, reinicie o seu Mac no Modo de Segurança

Problema 6: Mac não inicializa após a atualização do macOS Ventura

Após instalar a atualização do macOS Ventura, o seu Mac não será iniciado após a atualização do macOS por uma variedade de motivos, desde um problema menor de exibição até problemas mais graves, como o dispositivo ficar inoperável. As técnicas básicas de solução abaixo podem ajudar a fazer com que o seu Mac inicie. Se elas não funcionarem, recomendamos que você marque um compromisso na Genius Bar para que os profissionais possam cuidar disso.

Desconecte todos os periféricos

Raro, mas não impossível, alguns acessórios externos podem consumir uma quantidade incomum de energia, fazendo com que o Mac não inicie corretamente, como dispositivos USB desconectando no macOS Ventura. Desconecte o teclado, mouse, alto-falante, fones de ouvido, display externo, unidade USB, etc. do seu Mac e reinicie o seu Mac novamente.

Problema 7: Suporte NTFS mais limitado no macOS Ventura

Conforme anunciado no site do Mounty para NTFS, este driver NTFS gratuito para macOS não funcionará mais com o macOS Ventura, porque 

"A Apple mudou todo o processo de montagem da arquitetura baseada no kernel anterior para uma que é executada no espaço do usuário. A capacidade de montar sistemas de arquivos NTFS em modo de leitura/escrita nunca foi uma função suportada para usuários finais e só foi implementada no kext NTFS para apoiar o processo de instalação do BootCamp".

Isso seria verdade para outros drivers NTFS gratuitos, como NTFS-3G e FUSE, bem como comandos de montagem no Terminal.

Se você deseja usar um disco rígido formatado em NTFS no Mac, precisará baixar um aplicativo profissional NTFS para Mac e adquirir uma assinatura. Um NTFS profissional para Mac, como o iBoysoft NTFS para Mac, concede a você acesso completo de leitura e gravação em discos NTFS no macOS Ventura e fornece ferramentas básicas de gerenciamento de disco para montar, reparar e formatar NTFS no Mac.

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Problema 8: Wi-Fi ou Bluetooth não funcionando 

As configurações anteriores podem ser perdidas no processo de atualização para o novo macOS Ventura, portanto, você encontrará alguns serviços que não podem se conectar automaticamente ou não estão mais funcionando. A maioria dos problemas são encontrados com Wi-Fi, Bluetooth, Apple ID, Airdrop, Airplay e Screen Mirroring.

Corrigir Wi-Fi não conectando:

• Desligue o Wi-Fi na barra de menus e depois de 10 segundos ligue-o novamente
• Desinstale VPNs e qualquer aplicativo que possa afetar sua rede
• Esqueça uma rede Wi-Fi e reconecte-se a ela com a senha correta
• Crie uma nova locação de rede e junte-se a esta conexão recém-criada

Corrigir Bluetooth não funcionando:

• Desligue o Bluetooth no Centro de Controle e ligue-o novamente após 10 segundos
• Desconecte e reconecte todos os dispositivos habilitados para Bluetooth
• Reinicie seu computador Mac
• Vá para a pasta /Biblioteca/Preferências usando a opção Ir para Pasta no Finder, e encontre o arquivo com.apple.Bluetooth.plist, mova-o para outra localização e reinicie o Mac.

Problema 9: Problema de drenagem da bateria

Ao instalar o Ventura, muita energia da bateria será usada nos primeiros dias; no entanto, uma vez que tudo estiver bem integrado, isso deve diminuir. Este problema de drenagem rápida da bateria no Mac é mais reportado por usuários com MacBook Pro com Apple Silicon.

Encerre os maiores consumidores de energia

Algumas aplicações e processos estarão abusando significativamente dos recursos do seu Mac. Sua bateria durará mais tempo se você impedi-los de serem executados em segundo plano.

1.  Abra o Spotlight no Mac com as teclas Command + Space e pesquise o Monitor de Atividade.

2. Clique na guia Energia e encontre os aplicativos que têm o maior Impacto de Energia.

3. Selecione o aplicativo e clique no botão Encerrar, que é um ícone X no topo.

4. Clique em Sair ou Forçar Sair para parar o aplicativo de consumir muita energia.

Desativar o Modo de Alta Potência

O Modo de Alta Potência é atualmente um modo de energia exclusivo do Mac nos modelos MacBook Pro de 16 polegadas com chip M1 Max, projetado para melhorar o desempenho no fluxo de trabalho intenso em gráficos. Sem dúvida, este modo irá drenar a sua bateria rapidamente.

1. Abra o Menu Apple e selecione Preferências do Sistema.

2. Selecione Bateria e depois escolha Adaptador de Energia.

3. Selecione Baixa Energia no menu pop-up Modo de Energia.

Você pode alterar outras configurações no Mac para economizar energia:

• Redefina as preferências do Economizador de Energia para reduzir o tempo antes que a tela entre em repouso
• Desative a iluminação do teclado em seu laptop Mac
• Desconecte quaisquer dispositivos externos ociosos

Problema 10: Problemas de desempenho após a atualização Ventura

O último problema mais comum que os usuários encontram é um Mac notavelmente com baixo desempenho após mudanças importantes no sistema. Não entre em pânico. O novo sistema operacional está se adaptando ou o seu Mac está lutando um pouco se for um dos primeiros Macs a suportar o Ventura.

Uma lista de problemas de desempenho quando o macOS Ventura é instável:

• Seu Mac está funcionando mais devagar do que o normal
• Seu Mac está superaquecendo
• O macOS Ventura ou o aplicativo ocasionalmente trava

Atualize os aplicativos

Para o macOS Ventura, muitos desenvolvedores já atualizaram seus aplicativos. Isso indica que você deve aplicar essas atualizações caso elas fiquem desatualizadas. Se você baixou seus aplicativos da App Store, poderá atualizá-los lá. Se os baixou de seus sites oficiais, poderá reinstalá-los.

Feche processos com alto uso da CPU

Alguns processos ocuparão uma quantidade incomum de capacidade da CPU, perto de 100%, sem motivo aparente. Como resultado, o seu Mac fica lento e poderá quebrar a qualquer momento.

Por exemplo:

• O que é MRT no Mac: Alto Uso da CPU do Processo MRT
• O que é Mds_stores no Mac | Corrigir alto uso da CPU do Mds_stores
• O que é o WindowServer no Mac & Como Reduzir o Uso da CPU do WindowServer do Mac
• Corrigir Problema de Alto Uso da CPU do Kernel-task no Mac & Encontrar as Causas
• O que é o Processo Bird no Mac & Como Resolver seu Alto Uso da CPU

1. Abra o Finder > Aplicativos > Utilitários > Monitor de Atividade.

2. Clique na guia CPU e analise o uso da CPU.

3. Selecione qualquer processo que esteja consumindo uma porcentagem anormalmente alta de CPU e encerre-o.

Agora diga ao mundo que está pronto para o macOS Ventura.

Aproveite o seu novo sistema!

Esperamos que este artigo ajude a resolver os problemas que você encontrar e que deixe o seu Mac pronto para o macOS 13 Ventura. Se você encontrar qualquer novo problema, compartilhe sua experiência conosco e tentaremos encontrar e testar soluções para resolvê-lo. 

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